নিউ ইয়র্ক ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট (NYDFS) মে 30 তারিখে নতুন গাইডলাইন প্রকাশ করেছে, যা ভার্চুয়াল কারেন্সি এন্টিটি (VCE) এর গ্রাহক সেবা মান দৃষ্টিতে সমৃদ্ধ করার জন্য। এই গাইডলাইনটি 1 নভেম্বর থেকে কার্যকর হবে। নিউ ইয়র্ক ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট বলেছে, এই ব্যাপক উদ্দেশ্যবাণী গাইডলাইন এর মাধ্যমে VCE দের কে গ্রাহক সেবা ব্যবস্থার জন্য ক্ষমতাশালী হওয়াটা নিশ্চিত করা, কাস্টমার অভিযোগগুলি সঠিকভাবে সমাধান করতে সক্ষম হওয়া। VCE উপকরণ তাদের কাস্টমার সেবা নীতি হালনাগাদ করতে অবমূল্যে, এবং সমস্ত প্রায়শই আইন-বিধির মেয়াদে মেনে চলতে হবে। DFS এর গাইডলাইনগুলি আরও যে VCE দের কে কাস্টমার সেবা এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া পরিচালনা জন্য দায়িত্বশীল ব্যক্তি নির্ধারণ করা প্রয়োজন। এই বিবৃতি হ্যারিস ক্যাপ্টেন ভোল্ট পরিকল্পনার একটি অংশ, যা DFS কে VCE ইন্ডাস্ট্রি তত্ত্বাবধানে বৃদ্ধি দেওয়ার ক্ষমতা প্রদান করে।
#নিউইয়র্ক #গাইডলাইন #ভার্চুয়াল